درخواست خدمات مشتریان
درخواست خدمات مشتریان را از طرف مؤسسهٔ شما از طریق تسهیل به وزارت منابع انسانی و اماراتی‌سازی ارائه می‌کنیم.
مراحل
- ۱
مدارک
شما
- ۲
بررسی MARIO E.G.S.H AI
MARIO E.G.S.H AI
- ۳
ثبت در تسهیل
مأمور در MOHRE
- ۴
صدور تصریح
MOHRE
مدارک لازم
مدارک پشتیبان بسته به نوع درخواست
در برخی مواردکپیفقط اگر: در صورت نیازکارت شناسایی شخص ذی‌نفع
کپی
شرایط، مدت و اعتبار
- فقط درخواستی که خود شخص ذی‌نفع ثبت کند بررسی می‌شود.
- اعتراض به تصمیم وزارت کار باید ظرف ۳۰ روز کاری از ابلاغ ثبت شود.
- مدت انجام
- شکایت/نظر: ۵ روز کاری؛ تظلم: ۱۵ روز کاری.
- اعتبار نتیجه
- پاسخ وزارت کار و شمارهٔ پیگیری.
- محل درخواست
- مراکز خدمات و سایت وزارت کار؛ مرکز تماس ۶۰۰۵۹۰۰۰۰ برای پیگیری.
مراحل در اداره
- نوشتن واضح درخواست و پیوست مدارک.
- ثبت از طریق مرکز خدمات یا سایت وزارت کار.
- وزارت کار بررسی، پاسخ و می‌بندد؛ پیگیری با شمارهٔ مرجع (پیامک/ایمیل).
نکته‌هایی که از رفت‌وآمد اضافه جلوگیری می‌کند
- شمارهٔ مرجع را نگه دارید؛ همهٔ پیگیری‌ها با آن است.
دلایل رایج رد یا تأخیر
- ثبت‌کننده شخص ذی‌نفع نیست.
- تظلم بعد از مهلت ثبت شده.
پرسش و پاسخ
فرق شکایت و تظلم چیست؟
شکایت دربارهٔ کیفیت خدمت است؛ تظلم اعتراض به تصمیم وزارت کار است (ظرف ۳۰ روز کاری، پاسخ ظرف ۱۵ روز کاری).
بررسی‌شده توسط تیم MARIO E.G.S.H در تاریخ 2026-10-08. قوانین ممکن است هر زمان تغییر کنند؛ مشاور ما جزئیات را برای پروندهٔ شما تأیید می‌کند.
مبنای قانونی
فرمان‌قانون فدرال شمارهٔ ۳۳ سال ۲۰۲۱ دربارهٔ تنظیم روابط کار و مقررات اجرایی آن (مصوبهٔ هیئت وزیران شمارهٔ ۱ سال ۲۰۲۲)؛ مصوبهٔ هیئت وزیران شمارهٔ ۲۱ سال ۲۰۲۰ دربارهٔ هزینهٔ خدمات و جریمه‌های اداری وزارت منابع انسانی و اماراتی‌سازی
خدمات مرتبط
جریمهٔ مؤسسه
پرداخت جریمه‌های ثبت‌شده برای مؤسسهٔ شما نزد وزارت منابع انسانی و اماراتی‌سازی از طریق مراکز تسهیل.
تمدید دفتر ثبت آسیب‌ها و حوادث کار
تمدید دفتر ثبت آسیب‌ها و حوادث کار مؤسسهٔ شما نزد وزارت منابع انسانی و اماراتی‌سازی.
دریافت مجوز کار شهروند اماراتی
دریافت و پیگیری درخواست مجوز کار برای کارمند اماراتی نزد وزارت منابع انسانی و اماراتی‌سازی.
درخواست مجوز کار برای شهروند اماراتی یا اتباع کشورهای شورای همکاری خلیج فارس
درخواست مجوز کار برای شهروند اماراتی یا اتباع کشورهای شورای همکاری خلیج فارس نزد وزارت منابع انسانی و اماراتی‌سازی.